I denna tråd hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Läs gärna igenom informationen innan du kontaktar oss för frågor kring funktionaliteten.

Du hittar svaret på fler frågor på våra hjälpsidor som alltid finns tillgängliga via hjälplänken uppe till höger under flaggorna. Direktlänk: http://www.shapelink.com/sv/misc/help

FAQ

Jag har skickat efter nytt lösenord, men får aldrig något mail.
Troligen så fastnar mailet i ditt skräppostfilter. Det bästa sättet att undvika det och vara säker på att utskick från oss kommer fram är att ange shapelink.com som betrodd avsändare i ditt e-postprogram. Här finns länkar till hur man gör i de vanligaste programmen:

Outlook
Hotmail
Gmail
Yahoo

För övriga program eller epostklienter kan ni googla "whitelist MittMailProgram".

Om det ändå inte fungerar kontakta oss på info(a)shapelink.com och ange den epostadress ni använt vid registreringen så skickar vi ut nya uppgifter dit.

Hur ändrar jag vad som får synas i min profil?
Klicka på ”Mitt konto” i huvudmenyn. Klicka sedan på fliken ”Min profil”. Välj sedan alternativet ”Vad ska visas för andra” i sidomenyn. Där kan du sedan ställa in hur olika delar av ditt konto ska visas för andra medlemmar i communityn.
För att andra, som inte är medlemmar, ska kunna läsa din blogg så får inte rutan ”Visa endast min profil för inloggade medlemmar” vara förkryssad.

Hur avslutar jag mitt konto
Klicka på ”Mitt konto i huvudmenyn”.  Klicka sedan på ”Avsluta konto”  nederst i den sidomeny som är synlig. Om du väljer att avsluta ditt konto tas alla uppgifter bort och kan inte återfås. När ditt konto är borttaget så raderas all din träningsdata och alla uppgifter och filer som har registrerats på ditt konto.

Jag vill lägga till ett pass av en träningstyp som inte finns
Det finns två sätt att göra detta. Det enklaste är att klicka på den länk som heter ”skapa ny aktivitet” som du hittar brevid den lista över befintliga aktiviteter du ska välja från när du lägger till ett pass.

Det andra sättet att anpassa vilka övningar som ska gå att lägga till är att klicka på fliken ”Anpassa dagbok” under huvudmenyn ”Träningsdagbok”. Där kan du välja vilken träningskategori du vill anpassa från sidomenyn och sedan lägga till, ändra eller radera övningstyper för den kategorin.

Hur ändrar jag mitt användarnamn
För att ändra användarnamn ska du skicka in ditt nuvarande användarnamn och lösenord till info(a)shapelink.com tillsammans med tre förslag på nya användarnamn.  Skicka gärna flera förslag ifall något är upptaget.

Min statistik verkar inte stämma. Vissa pass kommer inte med.
När du registrerar dig på communityn sätts ett datum automatiskt från vilket statistiken ska räknas. Detta är för att få rättvisande genomsnitt på års- och månadsbasis även om du börjar med din dagbok mitt i en period. Om du lägger in pass på datum innan detta datum eller får automatisk importering av träning från din anläggning retroaktivt så kan detta resultera i att delar av dina pass inte tas med i statistiken.
Du ändrar datumet från vilket statistiken ska räknas genom att klicka på ”Mitt konto” i toppmenyn.  Under rubriken ”Användarinställningar” hittar du ”Startdatum för statistik”.